Ψηφιακή Εποχή για την Hellenic Train με τη Νέα Εμπορική Πλατφόρμα Εισιτηρίων

Στη νέα ψηφιακή εποχή με τη λειτουργία της εμπορικής της πλατφόρμας, εισέρχεται η Hellenic Train. Από τις 8 Οκτωβρίου 2024, οι επιβάτες θα έχουν τη δυνατότητα να αποκτούν εισιτήρια μέσω της αναβαθμισμένης πλατφόρμας, η οποία προσφέρει σύγχρονα γραφικά και λειτουργίες, όλα αυτά μέσα από μια απλή διαδικασία εγγραφής.

Οι εγγεγραμμένοι χρήστες της πλατφόρμας HT New Platform θα μπορούν να διαχειρίζονται τα ταξίδια τους άμεσα, χωρίς να χρειάζεται να επισκέπτονται τα εκδοτήρια της εταιρείας. Συγκεκριμένα, θα είναι σε θέση να:

– αλλάζουν το δρομολόγιο του εισιτηρίου τους για ίδια διαδρομή σε διαφορετική ημερομηνία και ώρα, χωρίς επιπλέον χρέωση
– πραγματοποιούν αλλαγές στο εισιτήριο με αντίκρισμα ή επιστροφή της διαφοράς τιμής του νέου εισιτηρίου
– ακυρώνουν το εισιτήριο ή την κάρτα τους και να λαμβάνουν επιστροφή του αντιτίμου, ανάλογα με τον τρόπο αγοράς
– ζητούν αποζημίωση σε περίπτωση καθυστέρησης του δρομολογίου

Η νέα εμπορική πλατφόρμα φέρει μια φιλική προς το περιβάλλον προσέγγιση, με όλα τα εισιτήρια να εκδίδονται ψηφιακά, προσφέροντας παράλληλα μια νέα εμπειρία στους επιβάτες. Ολοκληρωμένη εμπειρία προσφέρει στους επιβάτες η νέα πλατφόρμα, καθώς ενισχύεται και η ασφάλεια των συναλλαγών μέσω προτύπων ηλεκτρονικού εισιτηρίου, που ενδυναμώνουν τα συστήματα απέναντι στον κίνδυνο ηλεκτρονικής απάτης.

Επιπλέον, παρέχεται η δυνατότητα αγοράς της Δωροκάρτας της Hellenic Train, μια νέα επιλογή που επιτρέπει στους χρήστες να προσφέρουν εισιτήρια ως δώρα. Για κινητές συσκευές, οι χρήστες μπορούν να εγκαταστήσουν την εφαρμογή “HT New Platform” από το Apple Store ή το Google Store, αντικαθιστώντας την παλιά εφαρμογή.

Η πλατφόρμα υποστηρίζει αυτή τη στιγμή τις ελληνικές και αγγλικές γλώσσες, με επερχόμενη προσθήκη της ιταλικής. Σκοπός της Hellenic Train είναι η ενίσχυση των ψηφιακών της δυνατοτήτων για να παρέχει μια ολοκληρωμένη ταξιδιωτική εμπειρία «από άκρο σε άκρο».

Όσοι επιβάτες κατέχουν κουπόνια ταξιδιού (π.χ. από ακύρωση εισιτηρίου) θα μπορούν να τα εξαργυρώνουν σε οποιοδήποτε εκδοτήριο της Hellenic Train, πριν από τη λήξη τους. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη νέα πλατφόρμα, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκεφθούν το εκδοτήριο του δικτύου, να περιηγηθούν στην ιστοσελίδα https://www.hellenictrain.gr/plirofories-commercial-platform ή να καλέσουν τον τηλεφωνικό αριθμό 2106241943 (αστική χρέωση).

Πηγή: newsbeast.gr